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[计算机软件及应用]CQ使用简介
CQ的使用流程和技巧
主要内容
操作界面
缺陷的处理和流程
提交BUG需注意的问题
建立查询
建立任务
如何打印和导出
Clear Quest 的操作界面分为三个部分：菜单栏与工具栏、导航窗体、主窗体。
菜单栏与工具栏位于窗体的上部，在工具栏中，包含了很多命令，如：创建新的查询、图表、保存查询、运行查询、执行报表等等。
CQ操作界面
主窗体位导航窗体位于窗体的左侧，通过双击导航窗体中的文件，打开相应的图表、报表和查询。具有管理公共文件夹权限的用户，右键单击文件，还可进行编辑等操作。
于窗体的右侧，用来显示各种视图。
1.点击工具栏的“新建 Defect”—Defect
2.填写BUG 信息，如Headline(标题)、Project (项目)、 Description(描述)、Severity(严重程度)、Reason(归属)Probability% (出现的概率)等(其中红色字段为必填字段)
3. 根据需要在“Attachments”中点击“添加”添加附件。
4.此时BUG 的状态系统设置为“Submitted”，即为“已提交”状态。完成后点击“OK”按钮。此时成功完成新建缺陷。
注：测试人员提交的缺陷SoftwareVerify默认为True填
如何新建缺陷
描述BUG需注意的问题
1.提交BUG的格式：
【测试版本】
【预置条件】
【测试步骤】
【测试结果】
【预期结果】
【概率】
【备注】
描述BUG需注意的问题
2.主题的描述：
1)主题描述必须要简洁明了，用通熟易懂词语，避免使用语气词，多使用短句，注意错别字。
2)描述中要包含哪个功能出现了什么样的故障。
3)小概率、规范需求、PD需求、工厂需求等特殊要求的，要在主题上特别注明。
例子：
1.其他三种情景模式中铃声关闭后通知栏图标与无声模式一样
2.手机在通话中没电，然后发现是直接黑屏关机
3. UIM卡应用在英文模式下显示的标题仍然是UIM卡应用
4.音乐播放器，进去【更多音乐】浏览器不正常
5.随机10%：测试机U盘模式连接PC，PC发送140M文件至测试机T卡时，按手机按键，屏幕花屏。
6.掌上营业厅wap网址为：HTTP：//WAP.GD.CT10000.COM 与电信规范不否(必选)
3.【测试版本】的描述：当前测试的版本号
4.【预置条件】的描述：当前BUG的前提条件(视情况而定)
5.【测试步骤】的描述：BUG重现路径要描述清晰，有条理性，分步骤(1，2，3…)，避免使用长句。
6.【测试结果】的描述：该功能的错误状态
7.【预期结果】的描述：正确的或者期望该功能实现的结果
8.【概率】的描述：填写真实的操作次数和出现BUG的次数，即操作了多少次，出现了多少次(比如：1/5)
9.【备注】的描述：其他(视情况而定)
10.填写完BUG之后，必须第二个人看一下该BUG描述是否清楚，能否看懂，确定无错误后才正式提交。
提交BUG使用技巧
把固定的内容(描写BUG的格式)填写到“Description”或“Headline”,点击“值”——“另存为缺省值”——关闭该Defect；再次新建Defect，选择“值”——“装入缺省值”，这时，上次保存的内容自动粘贴，只要用同一账号登录，CQ都会记住保存的缺省值。
如何处理缺陷
1、如何修改Bug
BUG 提交后，此时bug无论为什么状态测试人员可以通过建立个人查询查找自己的bug ，查找到BUG 后，打开查看，点击“操作”中的“Modify”就可以修改此缺陷。修改完成后，点击应用，修改成功。
2、如何将Bug置为Duplicate状态。
BUG 提交后(Submitted状态)，发现Bug与之前的某个Bug重复。可以通过建立个人查询查找自己的bug ，查找到BUG 后，打开查看，点击“操作”中的“Duplicate”就可以将此缺陷置为重复。
如何处理缺陷
选择Duplicate后需要选择与之重复的缺陷的标识。
如何处理缺陷
3、如何将Bug置为Reject状态。
BUG 提交后(Submitted状态)，发现此记录并非Bug。可以通过建立个人查询查找自己的bug ，查找到BUG 后，打开查看，点击“操作”中的“Reject”就可以将此记录置为拒绝状态。
注明：凡是Reject的Bug都要在Note中注明将Bug置为Reject的原因。
如何处理缺陷
4、如何将Bug置为Closed状态。
BUG 提交后，已被软件人员修改解决(Resolved状态)，可以通过建立个人查询查找自己的bug ，查找到BUG 后，打开查看，点击“操作”中的“Closed”就可以将此记录置为关闭状态。
如何建立查询
使用CQ客户端，建立查询的方法如下