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作者：马绍轩 链接：http://www.jianshu.com/p/e47acca3b104 來源：简书 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。在收单的结算流程中，很容易出现一种“单边账”的情况，单边账，即一方的账目发生变化，而另一方没有，那么随之而来的就是，钱，哪去了
在此之前，先介绍两个概念，即长款和短款（只按照POSP系统的数据归纳概念）
长款：上游给我的款项比我给下游的多（在不考虑分润及跳码的情况下）
短款：上游给我的款项比我给下游的少（同上）
单边账有百分之九十九点九九是长款，如果出现了短款情况，就是灾难，建议彻查POSP系统日志，仔细排查上下游对账单
先说下长款和短款：
（1）支付长款：银行钱多了就是长款，即金额差错时订单金额<对账文件金融，或者单边帐订单无对账文件有。
（2）支付短款：银行少钱了就是短款，即金额差错时订单金额>对账文件金额，或者单边帐订单有对账文件无。
上面说了，其实长款和短款也要分两种情况，一是对账的时候订单和资金对账文件都有，金额差异造成长款和短款；二是对账的时候订单和资金对账文件一边有一边无，即所谓的单边帐造成的长短款。
第一种情况很少遇到，一般情况下支付联机时实际支付金融和联机银行回显金额不相等，订单就支付失败了，也不会拿去对资金账。如果联机时两边金额是相等的，而在T+1对账时对出金额差异，这一般就是银行的问题了。线下找银行去。
第二种情况，先说短款，T+1对账时，对出订单有对账文件无，一般不会立即出短款，而是先标记为“存疑”，因为有的银行会在T+2时提供对账文件。待T+2的对账文件来了，再把之前存疑的订单拿来对。万一到了设定了时间点，还是订单存疑的话，那么就要确认为短款了。（银行估计早就要来找你了）；再说长款，T+1对账时对出订单无支付文件有时，这会立即出长款的。这时候要进行补单的操作，所谓补单即通过支付流水关联全局的订单，关联到了，将订单的支付状态改为支付成功，更新银行回写时间等等。如果没关联到，确实没有订单，那么要线下找银行去处理了。