在学习过程中经常遇到一些管理的名词，怕忘记了，所以在这里做个记录，遇到了就添加。
1. KRA关键结果领域（ Key Result Area）是一组确保达成战略目标的、不可或缺的、必须取得满意结果的领域。
杜拉克认为企业应该在8个KRA方面制定业绩目标：
•市场地位
•创新
•生产率
•实物及金融资源
•利润
•管理人员的表现和培养
•员工的表现和态度
•公共责任感
其它KRA如：企业文化、成本控制、客户满意、
资源整合、信息化水平、财务融资、优秀制造、
客户服务……
2.LP（Lean Production）精益生产
精益生产就是企业将销售代理商，供应商，客户，协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享与合作关系，进而组成一个企业供应链。
3.敏捷制造（Agile Manufacturing）
敏捷制造是指企业为了应付市场的无常变化，由于固定的供应商与渠道不能满足生产运营的要求，在临时组成的或者一次性的的将供应商和销售渠道组成的短期的或者一次性的供应链，形成“虚拟工厂”。目的是在最短的时间内将产品打入市场。并保持高质量、多样性、灵活性。
4.ITIL
ITIL 代表IT INFRASTRCUTE LIBRARY,是英国商务部总结了IT最佳实践形成的文档库.MOF是微软延伸ITIL的概念自己形成的一套管理框架.HP的叫ITSM,IBM搞得叫ISM.