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一、源码特点
jsp 中小企业CRM系统是一套完善的java web信息管理系统，对理解JSP java编程开发语言有帮助，系统具有完整的源代码和数据库，系统主要采用B/S模式开发。开发环境为TOMCAT7.0,Myeclipse8.5开发，数据库为Mysql5.0，使用java语言开发。系统借助微信公众号，采用wap形式在移动端进行相关应用
jsp 中小企业CRM系统Myeclipse开发mysql数
二、功能介绍
CRM系统包含九大功能模块：商品管理、订单管理、客户管理、联系人管理、报价管理、日程安排管理、决策分析、服务反馈管理、用户权限管理。商品管理包括企业提供商品的相关信息，用户可以根据各自的权限进行查询和修改。订单管理主要实现用户订单的处理，用户可以添加订单、删除订单和修改订单。客户管理模块主要实现企业客户具体信息登记的管理，即对客户信息的增删改查。联系人管理模块主要实现客户联系人具体信息登记的管理，包括添加联系人、删除联系人、修改联系人。可以对客户需求的产品报价信息进行添加、删除、修改等操作。日程安排管理模块主要实现公司内部员工工作日程安排信息的管理。决策分析管理模块主要将客户的信息分别按等级、来源、状态类型、区域等方面来综合分析用户分布情况，并借助相关工具把各种图表示的内容更加通俗易懂的展现出来。服务反馈管理模块主要实现客户服务反馈信息的管理。权限管理模块根据用户不同的权限将用户分为普通用户和超级用户，管理员可以修改用户权限甚至删除用户
数据库设计
（1）用户信息表如表3.1所示:
表3.1 用户信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | yhid | INTEGER | 11 | 是 | 用户编号 |
| 2 | yhm | VARCHAR | 40 | 否 | 用户名 |
| 3 | mm | VARCHAR | 40 | 否 | 密码 |
| 4 | xm | VARCHAR | 40 | 否 | 姓名 |
| 5 | qx | VARCHAR | 40 | 否 | 权限 |
| 6 | lxdh | VARCHAR | 40 | 否 | 联系电话 |
| 7 | lxdz | VARCHAR | 40 | 否 | 联系地址 |
（2）联系人信息表如表3.2所示:
表3.2 联系人信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | lxrid | INTEGER | 11 | 是 | 联系人编号 |
| 2 | xm | VARCHAR | 40 | 否 | 姓名 |
| 3 | lxdh | VARCHAR | 40 | 否 | 联系电话 |
| 4 | lxdz | VARCHAR | 40 | 否 | 联系地址 |
| 5 | yh | VARCHAR | 40 | 否 | 用户 |
（3）商品信息表如表3.3所示:
表3.3 商品信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | spid | INTEGER | 11 | 是 | 商品编号 |
| 2 | spmc | VARCHAR | 40 | 否 | 商品名称 |
| 3 | tp | VARCHAR | 40 | 否 | 图片 |
| 4 | js | VARCHAR | 40 | 否 | 介绍 |
| 5 | sm | VARCHAR | 40 | 否 | 说明 |
（4）订单信息表如表3.4所示:
表3.4 订单信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | ddid | INTEGER | 11 | 是 | 订单编号 |
| 2 | ddls | VARCHAR | 40 | 否 | 订单流水 |
| 3 | kh | VARCHAR | 40 | 否 | 客户 |
| 4 | sp | VARCHAR | 40 | 否 | 商品 |
| 5 | yh | VARCHAR | 40 | 否 | 用户 |
| 6 | gmjg | VARCHAR | 40 | 否 | 购买价格 |
| 7 | sj | VARCHAR | 40 | 否 | 时间 |
| 8 | sm | VARCHAR | 40 | 否 | 说明 |
（5）会员等级信息表如表3.5所示:
表3.5 会员等级信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | hydjid | INTEGER | 11 | 是 | 会员等级编号 |
| 2 | dj | VARCHAR | 40 | 否 | 等级 |
（6）地区表如表3.6所示:
表3.6 地区信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | dqid | INTEGER | 11 | 是 | 地区编号 |
| 2 | dq | VARCHAR | 40 | 否 | 地区 |
（7）客户表如表3.7所示:
表3.7客户信息表
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | khid | INTEGER | 11 | 是 | 客户编号 |
| 2 | khxm | VARCHAR | 40 | 否 | 客户姓名 |
| 3 | lxdh | VARCHAR | 40 | 否 | 联系电话 |
| 4 | lxdz | VARCHAR | 40 | 否 | 联系地址 |
| 5 | sm | VARCHAR | 40 | 否 | 说明 |
| 6 | dj | VARCHAR | 40 | 否 | 等级 |
| 7 | zt | VARCHAR | 40 | 否 | 状态 |
| 8 | dq | VARCHAR | 40 | 否 | 地区 |
- 报价表如表3.8所示:
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | bjid | INTEGER | 11 | 是 | 报价编号 |
| 2 | sp | VARCHAR | 40 | 否 | 商品 |
| 3 | bj | VARCHAR | 40 | 否 | 报价 |
| 4 | bjsj | VARCHAR | 40 | 否 | 报价时间 |
- 日常表如表3.9所示:
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | rcid | INTEGER | 11 | 是 | 日程编号 |
| 2 | yh | VARCHAR | 40 | 否 | 用户 |
| 3 | rq | VARCHAR | 40 | 否 | 日期 |
| 4 | nr | VARCHAR | 40 | 否 | 内容 |
- 服务反馈表如表3.10所示:
| 序号 | 字段名称 | 数据类型 | 长度 | 主键 | 描述 |
| 1 | fwfkid | INTEGER | 11 | 是 | 服务反馈编号 |
| 2 | bt | VARCHAR | 40 | 否 | 标题 |
| 3 | nr | VARCHAR | 40 | 否 | 内容 |
| 4 | kh | VARCHAR | 40 | 否 | 客户 |
| 5 | fknr | VARCHAR | 40 | 否 | 反馈内容 |
| 6 | fksj | VARCHAR | 40 | 否 | 反馈时间 |
三、注意事项
1、管理员账号：admin密码：admin 数据库配置文件DBO.java
2、开发环境为TOMCAT7.0,Myeclipse8.5开发，数据库为Mysql5.0，使用java语言开发。
3、数据库文件名是jspcrm.sql ，系统名称crm
4、系统首页地址：http://127.0.0.1:8080/crm/login.jsp
四、系统实现
