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撰文 | Blair & Emma
专栏 | 九章算法

公司在面试新员工的时候一般都会问这么一个问题：

如果有多项紧急的任务同时给你，

你会如何处理？

这是一道较典型的Behavior question，可能很多人都在面试时被问过这个问题，但你知道如何回答才能征服面试官吗？

一、问题变形

这个问题可能会变换成各种各样的形式，要懂得随机应变：

1.请描述一次你被突然要求完成多个紧急任务的经历

2.如果有多项有时限的任务同时给你，你会如何处理？

3.如果你被要求在下班前完成多项任务，然而时间并不够用，你会如何处理？

二、面试官的意图是什么？

因为你在之前可能遇到过多项紧急任务同时给你的情况，而你今后的工作中也可能会遇到这种情况，所以面试官想要通过这道题了解你在可能在工作中的表现，他会通过你对这道题的回答来了解：

1.你的思考能力、分析能力、以及判断能力
2.你解决问题的能力
3.你在压力下能否保持沉着冷静并保持应有的能力水平
4.你的时间管理能力
5.你是否有挑战困难的能力和勇气

三、应避免的错误

1、不要不做任何思考，回答笼统

不要不做任何思考，就想当然地回答“我会先把手头的工作完成，再去考虑其他任务”之类的答案。或者回答“我会找到一种方法来解决问题”“当我遇到这样的情况时，就能知道如何解决了”这种过于笼统的答案。因为这样没有实质内容的回答，只会让面试官怀疑你对待事情的严谨程度，认真程度以及你的思考和解决问题的能力。

2、不要推卸责任，质疑上司的安排

千万不要把“上司要求你下班前完成多项任务”当作是上司的不负责任或是上司对你的故意刁难。如果你只一味的质疑上司的安排，认为上司应该给你一个合理的工作量，这样只会让面试官认为你自以为是，没有挑战困难的勇气和能力。

3、不要不去思考，一味接受

“不论多晚，我都会加班完成任务”这类完全没有做任何思考，只顾一味埋头完成任务的回答，也会让面试官怀疑你的思考能力、判断能力和解决问题的能力。

四、回答技巧

▶ 1、先思考后回答，描述你的计划

被问到问题时先思考一会，然后跟面试官描述你的计划。你要考虑的内容包括：任务之间的冲突是什么、如何安排任务完成顺序以及你计划怎么完成等。

▶ 2、考虑优先级，根据优先级安排任务顺序

你的答案中需要包括你是如何安排任务优先级的、你是如何判断任务优先级的以及你是如何按照优先级安排任务完成顺序的。

优先级的考虑是非常重要的。因为不同的人可能有不同的考虑，面试官可以通过你对优先级的判断来了解你的分析能力、判断能力和决策能力。所以你的优先级考虑需要以任务为主，并尽可能合理且理由充分。如果你的回答能包括你与老板沟通的过程——比如沟通任务的紧急程度、完成所需时间、任务的难度以及任务是否需要小组合作等问题，那么你的回答会大大加分。

▶ 3、理智分析任务，不要一味得想着完成

考虑好任务优先级后，你还需要分析这些任务完成的时间以及你最后能否按时完成。如果你加班到半夜也无法完成，就不要逞强得说“不管多晚，我都会加班完成任务”，因为这样的做法太愚蠢，你的面试官或者你的上司也不一定会希望你这样做。

你可以回答在完成任务过程中当你遇到问题时，你会及时跟上司沟通，如果不能按时完成，也会及时反馈，让上司有时间采取补救措施，避免给公司带来大麻烦。

▶ 4、举出例子，证明自己的能力

如果只是单纯描述方法，可能没有办法完全征服面试官。所以你需要举出自己的实际经历来证明自己有处理这样情况的能力。

简单交代事情的背景即可，重点描述你当时是如何考虑如何处理的，向面试官展示出你确实有较强的分析思考能力。选择的事例最后的结果最好是你很好的按照优先级完成了上司交代的任务，没有影响公司的运作，并且上司也对你的表现很满意。

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